Return Inquiries

إرجاع مجاني لمدة 10 يومًا:

مع سياسة الإرجاع لمدة 10 يومًا من adidas ، لا توجد أي قيود. كل ما نطلبه هو إرسال العناصر إلينا في عبوتها الأصلية ، والتأكد من أن البضائع في نفس الحالة. تأكد من استيفاء الشروط التالية لعملية إرجاع سلسة:

  • يمكنك إرجاع مشترياتك لمدة تصل إلى 10 يومًا من يوم وصولها إلى منزلك.
  • بمجرد بدء طلب الاستلام ، سيكون لدى العملاء نافذة مدتها 3 أيام عمل لتسليم الطلب.
  • رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
  • يجب أن تكون المنتجات في الحالة التي تلقيتها بها وفي العلبة الأصلية و / أو العبوة الأصلية.
  • إعادة الشحن مجاني تمامًا.
  • نظراً لبعض القيود المفروضة و بعض الأسباب الصحية فلا يمكن إرجاع هذه المنتجات:
    • الإلكترونيات.
    • ملابس السباحة, منتجات التجميل, حمالة الصدر الرياضية و الملابس الداخلية.
    • القسائم الشرائية.
    • لا يوجد إرجاع أو استبدال على منتجات YEEZY

عملية الحصول على المنتجات و إرجاعها:

  • أحد سائقي adidas أو شركائنا في الشحن سيقوم بجمع المنتجات التي تريد إرجاعها مجاناً. عندما يتم فحص مشترياتك من قسم التجهيز لدينا و التأكد منها فسيتم تجهيز المبلغ الخاص بك و إعادته تلقائياً إلى بطاقتك الإئتمانية خلال ١٠إلى ١٤ يوم عمل.
  • إذا لم تكن المنتجات التي تم شراؤها مطابقة لطلبك أو تعرضت للتلف عند استلامها ، فسنتعامل بكل سرور مع جميع عمليات التجميع والشحنات مباشرة من عتبة داركم.
  • بالنسبة لطلبات PayPal ، سيتم رد المبالغ المعادة إلى حسابك في غضون يومي عمل.

عملية الاستبدال:
لا يتوفر استبدال بمنتج بحجم مختلف إلا إذا كان الحجم المطلوب متوفرًا في المخزون. سيحتاج العملاء إلى تقديم اسم وحجم المنتج المراد استبداله ؛ سيتم تحويل ملاحظة إلى القسم ذي الصلة وسيتم استلام المنتج من قبل ممثل التسليم. بمجرد استلامه ، سيتم إرسال المنتج الجديد. يرجى ملاحظة أن التبادل مسموح به مرة واحدة فقط لكل طلب. إذا لم يكن الأمر المستبدل مناسبًا ، يمكنك طلب الإرجاع.

 

لا يوجد إرجاع على منتجات YEEZY و Bodysuit .

العروض

  • فترة إرجاع الطلبات والاستبدال محدودة بـ 10 أيام (من تاريخ التسليم) خلال موسم التخفيضات.
  • تتبع طلبك?

    سجّل الدخول أو أدخل تفاصيل طلبك في المكان المخصص للبحث عن الطلب للاطلاع عليه نظرة عامة. من هناك، يمكنك إلغاء المنتجات أو تتبع حالة التسليم أو ترتيب استبدال أو إرجاع.

    تتبع الطلب
    لم تجد اجابتك حتى الان؟

    اسأل خدمة العملاء

    من السبت إلى الخميس من 09:30 صباحا إلى 5:00 مساءً بتوقيت الإمارات العربية المتحدة